Pourquoi les commerces de proximité réinventent leur programme de fidélité ?
Pendant des décennies, la relation commerciale de quartier reposait sur un simple carton à 10 tampons. Si cette méthode avait le mérite de la simplicité, elle souffre aujourd'hui d'un taux de déperdition critique : plus de 68% des cartes papier finissent égarées, lavées ou oubliées à la maison au moment de payer.
Parallèlement, les éditeurs de terminaux de point de vente (POS) facturent des milliers d'euros pour des modules de fidélité complexes qui ralentissent la caisse et restent confinés au comptoir physique.
La rupture technologique MemoCallPro
Votre premier point de contact avec vos habitués n'est pas toujours le comptoir : c'est très souvent le téléphone. Qu'il s'agisse de réserver une table, commander du pain, bloquer un créneau de coiffure ou demander un devis mécanique, la relation commence par un appel.
MemoCallPro comble ce fossé en reliant directement le répertoire téléphonique de votre entreprise à votre logiciel de fidélité commerçant.
Les 5 fonctionnalités clés du logiciel MemoCallPro Fidélité
Pop-up client lors des appels entrants
Dès que la sonnerie retentit, visualisez le prénom, nom, total dépensé, nombre de visites et solde de cagnotte (€) de votre interlocuteur. Saluez vos clients fidèles de manière privilégiée.
Crédit de cagnotte au pourcentage en 1 seconde chrono
Saisissez simplement le montant de la vente. La cagnotte se calcule automatiquement selon votre pourcentage (ex : 50 € dépensés à 5 % = +2,50 € cumulés). Vous pouvez simuler votre pourcentage avec notre calculateur ou découvrir notre logiciel de fidélité pensé pour vos habitués.
Alertes cagnotte disponible déductible
Le système vous signale immédiatement lorsqu'un client dispose d'une cagnotte (ex : 7,80 € disponibles). Vous déduisez tout ou partie de la somme en 1 clic.
Historique des commandes et préférences mémorisées
Notez les habitudes de consommation, allergies alimentaires ou découpes préférées pour offrir un service d'excellence inégalable.
Page publique dédiée avec QR code
Chaque commerce dispose de sa propre page publique (/p/votre-commerce) et de son QR code de comptoir pour permettre à ses clients de consulter leur solde et d'adhérer sans friction.
À qui s'adresse ce logiciel de fidélisation ?
Notre solution a été taillée sur-mesure pour les artisans et commerçants indépendants qui gèrent eux-mêmes leur activité au quotidien :
- Boulangeries & Pâtisseries : gestion des commandes du matin et cagnotte appliquée sur les pâtisseries.
- Salons de coiffure & Barbiers : relance automatique après 4 à 6 semaines sans passage.
- Restaurants, Pizzerias & Traiteurs : identification à la réservation et cagnotte fidélisante.
- Instituts de beauté & Spas : suivi des cures et cagnotte sur les produits.
- Garages & Ateliers auto : relances d'entretien annuel et sécurité du parc client.
- Boucheries & Commerces de quartier : commandes de week-end et relation de confiance.